服务响应    Service response
东纶信息服务团队将秉承客户至上、效率第一的服务理念。为广大东纶信息、用友新老客户提供客户服务的全面升级:
除了用友产商标准支持服务外,还提供本地化、顾问式、覆盖系统全生命周期的客户服务,服务内容和方式;
启用东纶信息服务热线电话0592-5583328与服务热线QQ:76032748,安排专人进行服务受理以及回访,并全面优化服务流程;
提升服务效率,承诺:
服务派工时间:普通问题30分钟内;紧急问题10分钟内;
远程处理时间:普通问题4小时内;紧急问题1小时内;
上门处理时间:普通问题10小时内;紧急问题4小时内;
定期对客户进行系统健康巡检,排除系统运行过程中的隐患;
提供增值服务:对企业管理人员、ERP关键用户提供信息化、企业管理各领域的主题培训,帮助企业持续提升人员素质和管理能力;对企业提供管理咨询、流程设计和优化等服务,帮助企业应对发展和变化过程中面临的新的管理要求。
Name:厦门东纶信息化管理咨询有限公司 Tel:0592-5583328
Addr:厦门市思明区软件园二期望海路23号之二四楼
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